Hoe herken je een nepwebshop
Online shoppen is handig, maar tussen alle betrouwbare webshops zitten helaas ook malafide sites. Een nepwebshop lijkt vaak professioneel en betrouwbaar, maar is opgezet om geld of gegevens te stelen. Door op een aantal signalen te letten, verklein je de kans dat je slachtoffer wordt.
Controleer de url en de beveiliging
Let eerst op de adresbalk. Een veilige site heeft een slotje en begint met https. Ontbreekt het slotje of krijg je een waarschuwing van je browser, dan is dat een alarmsignaal. Kijk ook goed naar de domeinnaam. Extra streepjes, rare toevoegingen of een naam die net anders is dan die van een bekend merk, wijzen vaak op een nepwebshop.
Bekijk contactgegevens en bedrijfsinformatie
Een betrouwbare webshop vermeldt een fysiek adres, een geldig telefoonnummer en een werkend e-mailadres. Controleer of het adres bestaat via een kaartendienst en bel desnoods even. Let op of er een bedrijfsnaam, ondernemingsnummer en duidelijke informatie over klantenservice wordt gegeven. Ontbreken deze gegevens of kloppen ze niet, dan is dat verdacht.
Signalen die wijzen op online oplichting
Nepwebshops maken gebruik van verleidelijke trucs om je snel te laten bestellen. Hoe professioneler de website eruitziet, hoe meer mensen geneigd zijn hun twijfel opzij te zetten. Juist daarom is het belangrijk om stil te staan bij opvallende signalen.
Onrealistische prijzen en agressieve kortingen
Als producten structureel veel goedkoper zijn dan bij andere winkels, moet je extra opletten. Extreem hoge kortingen, aftelklokken en meldingen dat er nog maar enkele stuks beschikbaar zijn, zetten je onder druk om snel te beslissen. Vergelijk prijzen met meerdere bekende webshops en wees wantrouwig bij aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn.
Onduidelijke voorwaarden en betaalopties
Lees de algemene voorwaarden, het retourbeleid en de informatie over garantie. Zijn deze onduidelijk, slecht vertaald of moeilijk te vinden, dan is dat een risico. Weiger webshops waar je alleen vooraf kunt betalen via overschrijving of vage betaalmethoden. Betalen via een erkende betaalprovider of achteraf betalen geeft meer zekerheid en maakt het makkelijker om je geld terug te vragen.
Zo voorkom je dat je slachtoffer wordt
Met een paar eenvoudige stappen kun je de kans op online oplichting sterk verminderen. Neem de tijd om een webshop te controleren voordat je je betaalgegevens invoert. Een paar minuten extra onderzoek kunnen je veel geld en stress besparen.
Check beoordelingen en zoek naar klachten
Zoek de naam van de webshop samen met woorden als klacht of oplichting in een zoekmachine. Bekijk reviews op onafhankelijke platforms en let op terugkerende problemen, zoals niet geleverde bestellingen of onbereikbare klantenservice. Houd er rekening mee dat extreem positieve, korte en gelijksoortige reviews nep kunnen zijn.
Gebruik gezond verstand en bewaar bewijzen
Vertrouw op je gevoel. Als iets niet klopt of je blijft twijfelen, bestel dan niet. Maak voor je betaalt een screenshot van het product, de prijs en de gegevens van de webshop. Bewaar bevestigingsmails en betalingsbewijzen. Blijkt het toch mis te gaan, dan heb je deze informatie nodig om aangifte te doen en je geld via je bank of betaalprovider terug te proberen te krijgen.
